吸油烟机为什么会意外自爆,解读吸油烟机自爆原因
2021.08.18

 吸油烟机为什么会无缘无故,在没有碰触的情况下发生意外自爆呢,许多消费者认为百分之百的原因是产品质量问题,应该是钢化玻璃面板不达标不合格,其实,并不完全是这样,包括在国内市场,据了解知名品牌、头部品牌、高端品牌的吸油烟机也有发生自爆现象,究竟是为什么呢?

  经常看到吸油烟机无缘无故意外自爆的新闻事件,许多消费者认为是产品质量问题,而厂家或零售商或维修服务商给出的答案是,并不是产品质量问题,这个原因究竟是什么呢,如何平衡化解消费者与商家在这个问题上的矛盾呢?

  的确,面对自家的吸油烟机几千元购买的产品,发生了意外自爆,换做是谁都会认为产品有问题,厂家需要给我一个合理的解释,可是想象并不是专业,事实有理有据的。

    吸油烟机面板是钢化玻璃,由于美观所以非常畅销,但是,钢化玻璃有一个特点,也是行业目前无法突破的问题,那就是“钢化玻璃有一个自爆率,自爆率是千分之三,也就是说,一大块面板被切割成1000块,可能存在3块有可能自爆”,这是行业的通病。包括我们日常生活中的存在钢化玻璃,包括茶几、燃气灶具、热水器、吸油烟机等,都可能有钢化玻璃面板,如果钢化玻璃二次高温钢化达标,那么,就不存在面板的质量问题。

   在面对这个问题时,许多消费者因为家里的钢化玻璃面板发生自爆,因此,对售后师傅给出的这个解释,或面对厂家给出的这个解释,并不赞同觉得不满意,这是可以理解的,消费的角度与专业角度存在差异。

   重要的是,经销商或销售人员,在平时的销售过程中,要向消费者普及这些知识,防止售出的产品发生自爆问题时,消费者不理解,伤了和气又不解决问题。

   当然,在发生钢化玻璃面板意外自爆的问题上,也有可能是钢化玻璃不达标,比如廉价劣质产品,但正规品牌不会存在这种问题,毕竟品牌做大了,做成规模了,任何企业不会因为节约一点点面板成本,砸了自己的品牌声誉。

    因此,请消费者理解,钢化玻璃面板自爆,极有可能是由于存在的自爆率,发生这种问题时,及时联系厂商或经销商,更换一块新的面板,一般厂商会有这项服务的。